Empleado de McDonald’s no atiende a mujer porque ‘no le pagan por hablar en español’

Polémica en McDonald's: empleado se niega a atender a una mujer argumentando que no le pagan por hablar en español.

Empleado de McDonald's se niega a hablar español y desata controversia en redes sociales

 

Un empleado de McDonald's, presuntamente de ascendencia latina, se volvió viral en las redes sociales después de negarse a atender en español en un establecimiento de Estados Unidos, a pesar de hablar el idioma con fluidez.

 

En el video que se difundió, se puede observar a un joven con una gorra azul rechazando tomar la orden de una mujer hispanohablante a través del autoservicio, argumentando que "no le pagan para hablar español".

 

La mujer, cuya identidad aún no ha sido revelada, le pregunta al empleado por qué no quiere hablar en español si lo domina perfectamente. La conversación continúa hasta que el trabajador afirma que no está siendo compensado por hablar en español, ya que en sus cheques no se especifica este servicio.

 

La cliente insiste en que es su deber atenderla en el idioma que ella prefiera, pero el empleado del drive-thru sostiene que solo atiende en inglés.

 

En las redes sociales, los usuarios expresaron su descontento por la actitud "arrogante" del empleado hacia la población hispanohablante en Estados Unidos, destacando que el servicio al cliente va más allá del idioma y se trata de respeto y comprensión.

 

 

Mientras algunos internautas condenaron la actitud del empleado, otros estuvieron a favor argumentando que en Estados Unidos las empresas deberían pagar más a los empleados bilingües.

 

La controversia generada por este incidente destaca la importancia de la inclusión y el respeto en el servicio al cliente, así como la necesidad de revisar las políticas laborales en relación con las habilidades lingüísticas de los empleados en un país multicultural como Estados Unidos.